Derechos de aseo
¿Qué son los Derechos de Aseo Domiciliario?
Corresponden al cobro legal que realiza la Municipalidad por concepto del servicio de recolección, transporte y disposición final de los residuos domiciliarios. Esta facultad y obligación está normada bajo el Decreto Ley N° 3.063 de 1979 sobre Rentas Municipales.
Obligación de Pago y Modalidades
Están sujetos a este pago todos los propietarios u ocupantes de viviendas o unidades habitacionales cuyo avalúo fiscal sea superior a las 225 Unidades Tributarias Mensuales (UTM), siempre que no gocen de una exención legal.
El mecanismo de cobro se divide en dos categorías según la naturaleza de la propiedad:
- Propiedades afectas a contribuciones: el cobro se incluye de manera general dentro de los recibos de contribuciones de bienes raíces, siendo recaudado por la Tesorería General de la República.
- Propiedades exentas de contribuciones (pero afectas a aseo): el cobro debe ser pagado de forma directa ante la Municipalidad de Ñuñoa.
Canales de Consulta y Pago
La Municipalidad dispone de vías digitales y presenciales para regularizar o verificar la situación de la propiedad en la comuna:
- Plataforma Digital:
Disponible a través del portal de pagos en línea en https://sertex3.stonline.cl/nunoa/Aseo/asp/inicio.asp , ingresando únicamente el rol de avalúo del inmueble (manzana y predio). - Atención Presencial:
En el Departamento de Patentes Comerciales, ubicado en Avenida Irarrázaval N° 2434,piso 3, Ñuñoa. El horario de atención es de lunes a viernes, desde las 09:00 hasta las 13:30 horas.
Información importante sobre la correspondencia
La Municipalidad remite boletines de cobranza semestralmente «vía correos de Chile». No obstante, problemas externos de reparto no eximen al contribuyente de su responsabilidad de pago.
Se sugiere revisar periódicamente el estado de cuenta digital a través del portal de pago ingresando el ROL de su propiedad. También puede escribirnos a patentecomercial@nunoa.cl
Regularización de pago
Para aquellos contribuyentes que registren morosidades en sus períodos de aseo, existen alternativas formales de regularización financiera:
- Convenios de Pago:
Convenio de pago en cuotas gestionable directamente en el Departamento de Tesorería Municipal, sujeto a las condiciones internas vigentes. - Pagos Parciales:
Posibilidad de amortizar cuotas vencidas de manera independiente y según las capacidades económicas del usuario, sin la exigencia de saldar la totalidad de la deuda en un único pago.
- Escritura de la propiedad.
- Cédula de identidad del contribuyente.
- Si quien comparece no es el dueño directo: poder notarial.
- En caso de fallecimiento del dueño: documento que acredite la posesión efectiva.
– Condiciones del convenio
- Máximo de 12 cuotas.
- La cuota N° 1 se paga al optar por el convenio y debe ser, como mínimo, el 20% de la deuda total.
- El convenio lo firman de manera presencial el contribuyente y el/la Tesorero/a Municipal, o quien lo subrogue.
⚠ Advertencia importante
Las deudas no regularizadas devengan reajustes legales, intereses moratorios y multas con el transcurso del tiempo, incrementando el monto original.
Beneficio de Exención del Pago
Los residentes de la comuna pueden postular anualmente a un beneficio de exención total o parcial para el período subsiguiente. Actualmente, se encuentra abierto el proceso de postulación para el año 2027.
- Unidad Encargada: El trámite está a cargo del Departamento Social de la Dirección de Desarrollo Comunitario (DIDECO).
- Período de Postulación:
Anual, extendiéndose de manera regular desde abril hasta noviembre de cada año. Las postulaciones ingresadas con éxito durante el año 2026 aplicarán sus efectos sobre los cobros del año 2027. - Lugar de Tramitación:
De forma presencial en Avenida Irarrázaval N° 2434, piso 1, Ñuñoa; o mediante consultas formales vía correo electrónico a ayudasocial@nunoa.cl.
ⓘ Información importante sobre el beneficio
La obtención de este beneficio rige exclusivamente para cobros futuros (ejercicio 2027) y no extingue ni condona de manera automática las deudas acumuladas de años anteriores.